PRISGARANTI HOS BOLIGHUSET
Har du fundet samme model annonceret billigere i en anden fysisk butik, får du varen hos os til samme pris. Prisgarantien er gældende indtil 14 dage fra bestillingsdato, dog ikke gældende ved ophørs-, kø- og åbningstilbud. Du skal i så fald sende os dokumentation, f.eks. tilbudsavis eller et katalog fra den forretning i Danmark, hvor du har fundet varen billigere.
Benyttes prisgaranti er prisen et afhentningstilbud også ved køb over kr. 500,-
vi tager forbehold for trykfejl
FORSENDELSE AF MØBLER
Vores fragtbetingelser omfatter kun handel online:
Levering af møbler til hoveddør i gadeplan kr. 399,- (gratis ved køb over 7.500,-)
Følgende indgår i tjenesten:
• Levering sker i tidsrummet kl. 8-21 (garanti for aftenlevering kl. 17-21 kan tilkøbes for kr. 399,-)
• Vi adviserer modtageren via en af følgende kanaler: telefon/sms/e-mail for booking af leveringsvindue.
• Du modtager en sms aftenen før levering med et 4 timers interval for levering.
• Advisering sker ca. 30 minutter før chaufføren er på adressen på leveringsdagen.
Følgende er IKKE inkluderet:
• Indbæring og udpakning.
• Levering sker så langt som lovlig farbar vej findes. Eksempelvis indgår ikke bådafgifter og videre levering fra båd, det skal arrangeres og bekostes af modtageren.
MODTAGERS ANSVAR:
• Fragt afbestilling skal ske mindst 1 arbejdsdag inden levering
• Tjek for transportskader inden kvittering for levering.
• Modtager skal være til at træffe på det oplyste telefonnummer.
• Modtager skal i god tid informere omkring alt, hvad der kan påvirke leveringen, eksempelvis svært fremkommelig vej, portkode
Bestillingsforløb og leveringstid for møbler
1. Når du har foretaget din bestilling, modtager du en bestillingsseddel pr. e-mail, hvoraf vi modtager en kopi.
2. Da leveringstiderne på møbler varierer, kontakter vi dig vedr. en forventet leveringstid, efter vi har modtaget din bestilling.
3. Når vi har godkendt bestillingen, vil du modtage endelig og gældende ordrebekræftelse pr. e-mail.
4. Når vi modtager møblerne fra vores leverandør, kontakter vi dig igen med henblik på leveringsaftale.
Sådan bestiller du til andre lande, eks. GRØNLAND, SVERIGE, NORGE, TYSKLAND, SCHWEIZ
1. Bestil dine møbler (Du modtager en bestillingsseddel, hvoraf vi modtager en kopi.)
2. Prisen er kr. 2.000,- ex. moms uanset mængde for levering i SVERIGE, NORGE, TYSKLAND, SCHWEIZ - medmindre der er tale om særlig svært farbare steder.( levering til Grønland er til havnen nærmest din adresse, prisen er kr. 3.000,-)
FORSENDELSE AF BOLIGTILBEHØR
Omfatter produkterne under menuen boligtilbehør.
► Forsendelse med PostNord eller GLS
► GRATIS forsendelse ved køb over kr. 500
Leveringstid og forsendelse af boligtilbehør
Vi har det meste boligtilbehør på lager og sender indenfor 24 timer efter modtagelse af din bestilling, vi kontakter dig straks hvis der er ventetid på varen.
Ved forsendelse af boligtilbehør benyttes PostNord eller GLS, vi sender en mail/sms ved afsendelse af varen.
AFREGNING AF VARER
Ved brug af betalingskort eller mobilepay i vores webshop trækkes købsbeløbet først fra din konto når du modtager varen.
Mange butikker tager gebyr for køb med andre kort end Dankort og VISA dankort. Hos os er det gebyrfrit!
Bolighuset betaler nemlig gebyret ved overførslen fra MasterCard m.v. men vær opmærksom på at vi ikke godkender betaling med udenlandske kort og i stedet beder om bankoverførsel.
BESKADIGET VARER
Ved levering så husk at tjek emballagen grundigt for trykmærker og modtag varen med forbehold inden du kvitterer for leverancen - ved reklamation af en vare bedes du gemme emballagen, vi ombytter som oftest beskadiget varer.
14 DAGES RETURRET
Efter bestilling sender vi dig en mail med forventet leveringstid på det bestilte. Hvis leveringstiden eller andet ikke er som forventet, kan du fortryde eller ændre købet op til 2 dage efter at leveringstiden er oplyst.
Reklamation
Hvis du oplever at din vare har en defekt ved modtagelse, så kontakt os straks på info@bolighuset.dk så finder vi en løsning - gem emballagen da produktet typisk vil blive ombyttet.
Fortrydelse efter modtagelse
Ved fortrydelse efter modtagelse af møbler eller boligtilbehør, skal du selv sørge for og betale returforsendelsen. Varen skal returneres i den originale emballage. Få en kvittering hos postvæsenet eller fragtfirmaet.
Ikke omfattet af fuld returret
Varer som du har samlet eller er taget i brug, samt varer der efter aftale er samlet for dig, varer som produceret efter bestillingen fra dig (møbler med leveringstid).
Ved returnering af varer som er blevet samlet, blevet brugt eller mangler original emballage, vurderer vi værditabet og udbetaler derefter ikke varens oprindelige købsbeløb.
KUNDESERVICE
Vedr. tvivlsspørgsmål så ret henvendelse til info@bolighuset.dk eller telefon 72 31 20 20.
Vi håber du synes godt om vores service - vi glæder os til at give dig en god oplevelse som kunde hos os!
Bestillingsforløb og leveringstid for møbler
1. Når du har foretaget din bestilling, modtager du en bestillingsseddel pr. e-mail, hvoraf vi modtager en kopi.
2. Da leveringstiderne på møbler varierer, kontakter vi dig vedr. en forventet leveringstid, efter vi har modtaget din bestilling. (Boligtilbehør sendes indenfor 24 timer)
3. Når vi har godkendt bestillingen, vil du modtage endelig og gældende ordrebekræftelse pr. e-mail.
4. Når vi modtager møblerne fra vores leverandør, kontakter vi dig igen med henblik på leveringsaftale.
Priserne er netto kontant inkl. 25% moms. Forbehold for udsolgte varer, svigtende leverancer, devaluering af den danske krone, afgiftsforhøjelser, prissætningsfejl og tekniske fejl.
Vi henviser i øvrigt til gældende EU lovgivning http://ec.europa.eu/consumers/odr/
GAVEKORT
Alle udstedte gavekort er gyldige i 5 år fra købsdato. Gavekort købt på Bolighuset.dk kan også benyttes vores butik i Ringkøbing.